Phytomart sẵn sàng đổi hàng mới hoặc nhận lại hàng nếu sản phẩm bán ra có lỗi, nguyên nhân do khâu sản xuất. Khi đổi/trả hàng, quý khách vui lòng mang theo hóa đơn bán lẻ, chứng minh hàng hóa được phân phối bởi Phytomart. Sản phẩm đổi/trả phải còn đầy đủ bao bì: vỏ hộp, nắp hộp/chai.